Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en de totstandkoming, de inhoud en nakoming van alle tussen Tekstbazen als opdrachtnemer en opdrachtgevers te sluiten overeenkomsten. Afwijkingen hierop zijn alleen geldig als zij schriftelijk zijn overeengekomen.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Tekstbazen en de opdrachtgever voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Tekstbazen voor de uitvoering waarvan door Tekstbazen derden dienen te worden betrokken.
Afwijkingen en aanvullingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Tekstbazen en de opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen.
Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Indien Tekstbazen niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Tekstbazen in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

2. Aanbieding

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. Tekstbazen is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Tekstbazen niet.
Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Tekstbazen hanteert bij het leveren een tekst met een afgesproken aantal woorden per tekst een marge van 10%. Een tekst wordt als voldoende lang beschouwd als deze 10% meer of minder dan het afgesproken aantal woorden bevat.

3. Garantie

Er wordt door Tekstbazen geen garantie verstrekt op geleverde diensten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijke garantieverlening verstrekt is.
Tekstbazen verstrekt geen garantie op betere noteringen in de resultaten van zoekmachines.
De in punt 3.1 eventueel verleende garantieverplichting vervalt indien opdrachtgever zelf wijzigingen in of reparaties aan het geleverde verricht of laat verrichten of indien het geleverde voor andere dan normale bedrijfsdoeleinden wordt aangewend of andere dan door Tekstbazen op naar haar oordeel onoordeelkundige wijze is behandeld of onderhouden. Tevens indien blijkt dat de voor garantie aangeleverde illegale software bevatten. Tekstbazen verleent alleen garantie op de configuratie zoals deze door haar is samengesteld. Is de configuratie door de opdrachtgever samengesteld en/of betreft het losse artikelen, dienen deze in de staat zoals ze zijn geleverd te worden aangeboden. Tekstbazen is gerechtigd de kosten van opsporen en herstellen van gebreken die ingevolge deze bepaling door garantie worden gedekt aan de opdrachtgever in rekening te brengen overeenkomstig de daarvoor geldende tarieven.

4. Dienstverlening

Opdrachtgever staat steeds in voor de juistheid, volledigheid en consistentie van de aan Tekstbazen verstrekte informatie. Onjuistheden, onvolledigheden en inconsistenties zijn voor rekening en risico van Opdrachtgever.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Tekstbazen aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Tekstbazen worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Tekstbazen zijn verstrekt, heeft Tekstbazen het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de opdrachtgever de gegevens aan Tekstbazen ter beschikking heeft gesteld. Tekstbazen is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Tekstbazen is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
Tekstbazen zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Tekstbazen het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

5. Overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Als er periodiek een tekst wordt afgenomen, wordt steeds opnieuw een overeenkomst gesloten. Betaling geschiedt voor het tot stand komen van de overeenkomst.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Tekstbazen onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Tekstbazen is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Tekstbazen passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Tekstbazen daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
Tekstbazen kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Tekstbazen op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Tekstbazen zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
1. het bezoekadres van de vestiging van Tekstbazen waar de consument met klachten terecht kan;
2. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
3. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
4. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
5. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
6. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

6. Betaling

Betaling geschiedt elektronisch en volledig bij het afsluiten van de overeenkomst.

7. Ontbinding en opzegging

De enkele overschrijding van een (leverings)termijn of (oplever)datum brengt Tekstbazen niet in verzuim. In alle gevallen komt Tekstbazen wegens tijdsoverschrijding eerst in verzuim nadat opdrachtgever hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten. Tekstbazen dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
Indien een der partijen, na schriftelijke sommatie door de wederpartij, in gebreke blijft om aan een verplichting te voldoen, is de wederpartij gerechtigd, zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, de betreffende overeenkomst met onmiddellijke ingang, en zonder jegens de andere partij tot vergoeding van enige schade gehouden te zijn, middels een aangetekend schrijven te ontbinden, onverminderd het recht van de beëindigende partij andere haar wettelijke toekomende rechten uit te oefenen en onverminderd het recht van Tekstbazen op betaling van reeds geleverde zaken, verrichtte werkzaamheden en/of verleende diensten.

8. Aansprakelijkheid

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en de volledigheid van de aan Tekstbazen ter beschikking gestelde informatie. Opdrachtgever dient zelf en voor eigen risico zorg te dragen van deugdelijke faciliteiten die toegang geven tot een netwerk waarop hij de door Tekstbazen verstrekte diensten kan ontvangen.
Opdrachtgever staat ervoor in dat met het gebruik van de door hem aan Tekstbazen ter beschikking gestelde informatie geen inbreuk wordt gepleegd op enig recht van een derde (waaronder rechten van intellectuele en/of industriële eigendom) en vrijwaart Tekstbazen voor alle aanspraken ter zake van derden.
Tekstbazen is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade geleden door Opdrachtgever, bijvoorbeeld voor schade ontstaan door:
1. Fouten in door Tekstbazen verstrekte materialen en/of geautomatiseerde bestanden;
2. Door Opdrachtgever verstrekte teksten, afbeeldingen of andere gegevens c.q. onrechtmatig gebruik daarvan door Opdrachtgever;
3. Inhoud van advertenties of publicaties van andere Opdrachtgevers of auteurs in dezelfde of een andere editie, rubriek en/of elders in de elektronische servicedienst, welke afbreuk mocht doen aan het door Opdrachtgever beoogde doel van zijn of haar publicatie;
4. Het ongeoorloofd zijn van de door Tekstbazen aangeboden diensten of de wijze waarop de diensten door Tekstbazen worden verleend;
5. Storingen in de elektronische dienstverleningen Tekstbazen en van derden, zoals providers, aanbieders van meetsystemen, netwerk-exploitanten, social media platformen of andere telecommunicatienetten.
Tekstbazen is in geen geval aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, of schade veroorzaakt door hulppersonen en/of derden (als exploitanten) die Opdrachtgever voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst heeft ingeschakeld.
Indien er – met inachtneming van de vorige leden – voor Tekstbazen op enig moment toch aansprakelijkheid ontstaat voor schade die Opdrachtgever heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit deze overeenkomst door Tekstbazen, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot maximaal de factuurwaarde van dat specifieke gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Schade waarvoor Tekstbazen op grond van het vorige lid aansprakelijk is, komt slechts voor vergoeding in aanmerking, indien Opdrachtgever deze binnen een redelijk termijn na het ontstaan daarvan ter kennis heeft gebracht van Tekstbazen, tenzij Opdrachtgever aannemelijk kan maken dat zij deze schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.
Iedere klacht met betrekking tot de uitvoering of het nalaten van de uitvoering van enige opdracht dient door de Opdrachtgever bij Tekstbazen schriftelijk te zijn ingediend binnen 14 dagen na het ontstaan van de schade, op verval van iedere aanspraak.
De Opdrachtgever vrijwaart Tekstbazen terzake van alle aansprakelijkheid van derden met betrekking tot schade van welke aard ook, ontstaan door of in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
Opdrachtgever vrijwaart Tekstbazen en haar werknemers voor alle vorderingen tot schadevergoeding van derden, die mochten ontstaan als gevolg van de adviezen door Tekstbazen, tenzij de schade het gevolg is van grove nalatigheid of opzettelijk handelen van Tekstbazen.
Alle vorderingsrechten jegens Tekstbazen in verband met de door Tekstbazen uitgevoerde werkzaamheden vervallen in ieder geval één jaar na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze vorderingsrechten.

9. Vrijwaring

De Opdrachtgever vrijwaart Tekstbazen voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Tekstbazen toerekenbaar is. Indien Tekstbazen uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de opdrachtgever gehouden Tekstbazen zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Tekstbazen, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Tekstbazen en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de opdrachtgever.

10. Geheimhouding

Tekstbazen zal maatregelen nemen zodat alle aan Tekstbazen door de Opdrachtgever ter beschikking gestelde gegevens uitsluitend en alleen zullen worden gebruikt voor de verwezenlijking van de opdracht. Tekstbazen zal deze gegevens zonder schriftelijke toestemming van opdrachtgever niet aan derden kenbaar maken.
Tekstbazen zal redelijke aanwijzingen van opdrachtgever omtrent het waarborgen van geheimhouding in acht nemen.

11. Overmacht

Onder overmacht wordt in ieder geval begrepen vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, onmogelijkheid te leveren ten gevolge van overheidsbevel of wetsvoorschrift, onmogelijkheid ten gevolg van schuld of opzet van bij Tekstbazen in dienst zijnde personen of personen van wiens dienst Tekstbazen gebruik maakt, oorlog, oorlogsgevaar, onverschillig of Nederland al dan niet daarbij betrokken is, brand of andere vernietiging in ons bedrijf, gehele of gedeeltelijke staking van het vervoersapparaat en breuk aan machines en één/of andere storingen in ons bedrijf of in het bedrijf van onze leveranciers.
In het geval van overmacht, zoals in 13.1 omschreven, ook al was deze omstandigheid ten tijde van het afsluiten van de overeenkomst, of het verkrijgen van de opdracht te voorzien, waardoor Tekstbazen tijdelijk niet in staat is de overeenkomst na te komen of de opdracht uit te voeren, is Tekstbazen gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van de overeenkomst na te komen of opdracht voor de duur van de verhindering op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, zonder dat Tekstbazen in dat geval tot enige schadevergoeding of boete gehouden is. overeenkomst te vorderen, c.q. de aan Tekstbazen verstrekte opdracht in te trekken.
Indien en voor zover Tekstbazen haar verbintenissen door overmacht niet kan nakomen, behoeft de opdrachtgever de daarmee overeenkomende gedeelten van de overeengekomen prijs niet te betalen.
Indien de overmacht zes maanden heeft geduurd, of indien vaststaat dat overmacht langer dan zes maanden zal duren kunnen beide partijen de overeenkomst tussentijds beëindigen zonder inachtneming van enigerlei opzegtermijn, met dien verstande dat zodanige tussentijdse beëindiging niet langer mogelijk is dan de verbintenis, waarvan de nakoming door overmacht tijdelijk werd verhinderd, alsnog werd nagekomen. De opdrachtgever dient in het geval van tussentijdse beëindiging wegens overmacht de periodiek of bij vooruitbetaling verschuldigde gedeelten van de overeengekomen prijs alsnog te voldoen over de tijd voordat de overmacht toestand intrad.

12. Geschillen

De overeenkomst met de opdrachtgever wordt uitsluitend beheerst door het Nederlands recht.
Alle geschillen worden, voor zover de wettelijke bepalingen zulks toelaten, onderworpen aan het oordeel en beslecht van de bevoegde rechter binnen het Arrondissement te Den Haag.
Het in punt 14.1 en punt 14.2 gestelde is ook van toepassing indien de opdrachtgever in het buitenland gevestigd is en een verdragsbepaling een buitenlandse rechter als bevoegd zou aanwijzen.
Voor alle geschillen is de toepasselijkheid van het LUVI-verdrag alsmede het Weens Koopverdrag uitgesloten.

13. Diversen

De Overeenkomst kan uitsluitend schriftelijk worden gewijzigd en/of aangevuld.
Opdrachtgever is niet gerechtigd de rechten en plichten uit deze overeenkomst over te dragen aan derden zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van Tekstbazen.
Eventuele extra voordelen/incentives voortkomen uit de samenwerking tussen Tekstbazen, opdrachtgever en media exploitant komen toe aan Tekstbazen.
Omdat het draait om op maat gemaakte producten is op de overeenkomst is geen herroepingsrecht van toepassing.

14. Annulering

Tekstbazen behoudt zich explicitiet het recht om een bestelling te annuleren zonder verantwoordelijk te zijn voor kosten en schade in de volgende situaties:
1. Tekstbazen heeft geen betaling ontvangen via de payment provider.
2. De vermelde prijs was onjuist.

Algemene voorwaarden

Bedankt!